こんにちは！
他の人が仕事中に話しかける時に気を付けたいことは、
近いうちに仕事の中断を依頼しますと伝えておくことです。
あえて唐突に仕事中に話しかけないことです。
仕事を必要以上に時間を掛けて中断しなければならないと分かれば、
相手に否定的な感情をもってしまいます。
自分がどのように受け取られているかが大事です。
相手の時間を尊重する気持ちをしっかりと前面に打ち出して
割り込むことです。
相手からの反応がよいものに変わってきます。
細かな配慮が大事です。
自分にとっては大したことがないことでも相手の仕事中には
思った以上の負担になることがあります。
相手の負担をいかに減らしつつ、相手の時間をどうすれば有効に
使えるかを自分なりに考えましょう。
自分の仕事のために相手がいる訳ではありません。
誰かに聞く前に自分で出来ることがないかを考えましょう。
割り込みをする相手のスケジュールを確認しましょう。
ドアを開けて仕事をしているか、ドアを閉めて仕事をしているか、
予定表でどの時間がふさがっているかを確認します。
相手が仕事に集中している時には相手の休憩のタイミングを待つことです。
適切なタイミングで中断されれば肯定的に受け止められます。
中断された上に相手の担当外の業務であれば相手はいらだちます。
相手にとっては簡単なことで自分でやれるのではないかと判断されると
否定的な感情をもたれます。
割り込む前に本当に割り込むべきか、他にも人がいないかを考えましょう。
仕事中に話しかける最適な人を前もって見極めておくことで
割り込みが肯定的に受け入れられやすくなります。
相手が既に過剰な負担を抱えている場合は、仕事中に話しかけられると
否定的な反応をされます。
相手の仕事を山積みにしないようにしましょう。
相手の現在の仕事量を考えます。
緊急で聞きたいことがあれば他の相手にしたり、緊急でなければ
相手の仕事が減るまで待ちましょう。
話しかけられたことが自分が今していることより重要であると
判断されれば、相手は自分の時間を割く価値があると感じます。
誰かの仕事を中断する前に相手にとって優先すべきことかを
見極めましょう。
相手を不快にすることなく仕事を中断してもらうには
どうしたらよいかと考えることです。
相手の反応が冷たいからと怒ったり感情的になったりしないように
しましょう。
自分のタイミングばかりを優先しないことです。
