こんにちは！
話が通じていないかもと思ったら、その場で出来ることであれば、
相手の見えるところでやってみせるほうがいいです。
どんなに近い関係の人でも、自分の考えることと同じことを
考えていることはありません。
伝わっているかどうかを確認する必要があり、場合によっては
複数回聞き取る必要も出てきます。
他の人からの伝達事項を、更に別の人物に伝える時には、
始めの伝達事項をしっかりと把握しておく必要があります。
そして他の人に説明することで更によく分かるようになります。
相手に質問を求めるようにします。質問内容によって、
相手が話を勘違いしていることがないか、集中して聞けていたかが
分かってきます。求めていたレベルでなかったとしても、再度
説明して分かってもらえるようにします。
なぜその話をしているのかも相手に伝えるようにします。
またメモを取ってもらえるようにお願いします。
メモを取れるように話を聞き取りやすくします。
後でメモを見返したり、整理したりするように伝えます。
相手のメモを見ながら、説明に不足はないかを確認します。
話の中で重要な部分は重要であると伝えるようにします。
何が言いたいのか分からないと言われないようにします。
相手に話をしていいか確認する必要もあります。
出来る限り相手が別の作業をしている真っ最中や、
明らかに他の問題で困っている時にに、自分の都合で
話しかけないようにします。用件によってはメモやメールで
代用できることもあります。時間を取らせないように心掛けます。
自分の話の中に他に必要となってくることがないかも確認します。
自分の中ではやっておいてもらって当然と思っていることも、
他の人にとってはそうでもないということもあります。
相手に期待しすぎないようにします。出来る限り自分で出来ることは
自分でやるようにします。
