こんにちは!
職場に短気な人がいたら、口約束はせずメモやメールに記録を残します。
いったん話は全部聞くようにします。
だってやでもといった否定的な言葉を使わないようにします。
取り乱している相手に気持ちは分かると伝えて、相手が落ち着くまで
待ちます。
一時的な感情に捉われているだけの時もあるので、
毎回気にしないようにします。
どうしても一人で対処できない場合は周囲の人に相談します。
相手のキレる理由を考えます。
思い当たる行動があったら、避けるようにします。
あまりにも理不尽な場合は、本気で言い返すようにすると
相手が黙ることがあります。
落ち着け、冷静になれと言っても聞き入れられません。