2023-09-30から1日間の記事一覧
こんにちは! クレーム対応が上手くなるには、クレームは自社のサービスや商品を 改善できるチャンスと捉えることです。 落ち着いて相手の話を聞くようにしましょう。 焦らず冷静に話を聞けると、素早く解決策を提案できます。 多くのクレームは対応した人に…
こんにちは! クレーム対応が上手くなるには、クレームは自社のサービスや商品を 改善できるチャンスと捉えることです。 落ち着いて相手の話を聞くようにしましょう。 焦らず冷静に話を聞けると、素早く解決策を提案できます。 多くのクレームは対応した人に…